Ãœberblick
Das Online-Casino "Casino Games" ist ein relativ neuer Spieler auf dem deutschen Markt für Glücksspiele. Gegründet im Jahr 2019, bietet das Unternehmen eine umfangreiche Palette an Spielautomaten, Tischspielen und Live-Casinospielen von renommierten Softwareanbietern wie Slotoro NetEnt, Microgaming und Playtech.
Anmeldung
Die Anmeldung bei Casino Games ist ein schneller Prozess. Als Spieler wählen Sie eine passende Sprache (Deutsch oder Englisch), geben Ihre persönlichen Daten an, einschließlich des Vornamens, Nachnamens, Geburtsdatums und Wohnortes. Darüber hinaus benötigen wir für die Identifizierung ein amtliches Ausweisdokument wie eine Personalausweis-, Führerscheinausweise oder Passfoto. Die Bestätigung des Kontos erfolgt per E-Mail. Der Spieler kann dann sein Konto überprüfen, indem er seine Daten im Kundenportal verändert.
Kundenkonto
Nach dem Erstellen eines Kontos können die Nutzer ihre persönlichen Profile aktualisieren und so eine Vielzahl von Funktionen nutzen. Die Spielermöglichkeit, Benutzername und Passwort zu ändern, wird nicht angeboten. Einmal registriert kann man seine bevorzugten Zahlungsmethoden konfigurieren: Kontoüberweisung (Online-Banking), Visa-Mastercard-Kreditkarten sowie die beliebteste E-Wallet-Option Skrill.
Bonusrunden und Bonusprogramm
Der Spieler erhält bei der Registrierung einen Willkommenbonus von 100% bis zu €200 in seiner ersten Einzahlung, an der Kondition ist, dass diese nicht geringer als €10 ausfällt. Die Spieler erhalten außerdem Freispiele für ein bestimmtes Spiel (z.B. Starburst).
Zahlungen und Auszahlungen
Das Casino bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden wie Visa-Mastercard-Kreditkarten, PayPal, Skrill oder Kontoüberweisung an. Alle diese Methoden ermöglichen sowohl Ein- als auch Auszahlungen.
Die Mindesteinzahlung ist 10 € (Kreditkarte/Neteller) und die Höchstsumme 5.000 € für eine einmalige Zahlung, bei Skrill/Sepa Transfer beträgt sie jedoch nur noch 2000 €. Zudem gibt es beim Casino Games keine Wettbewerbsbeschränkungen im Sinne der EU-Verordnung und kein Verbot von Kontenverzweigungen. Die Auszahlung des gewonnen Geldes wird nach Abschluss einer Spielrunde innerhalb von 24 Stunden, maximal jedoch sieben Werktage (alle nicht ausbezahlten Beträge können ab einem Wert über €500 innerhalb von 14 Tagen ausgezahlt werden).
Geschützte Spiele
Casino Games bietet eine breite Palette an Spielautomaten und Tischspielen von namhaften Softwareanbietern wie NetEnt, Microgaming und Playtech. Derzeit sind ca. 300 verschiedene Casino-Spiele verfügbar.
- Spielautomaten : Von bekannten Slots wie Starburst bis hin zu neuem Spielekatalog, gibt es über 200 Slotmaschinen.
- Tischspiele : Die Spieler finden hier Roulette, Blackjack und Baccarat in verschiedenen Varianten. Zwar können alle Casinos die genannten Klassiker auch ohne Softwarehersteller anbieten (also entweder intern erstellen oder von externem Drittanbieter übernehmen), diese Tatsache wird aber leider bei "Casino Games" nicht explizit angegeben.
Geschützte Software-Angebote
Das Online-Casino verwendet Software aus der Entwicklung und Wartung renommierter Anbietern wie Playtech, NetEnt sowie Microgaming.
- Playtech : Als einer der größten Softwareanbieter ist es nicht verwunderlich, dass "Casino Games" unter Verwendung von Playtechns Casinosuite läuft. Über 600 Spiele mit zahlreichen Funktionen sind hier enthalten.
- NetEnt : Das Unternehmen aus Schweden ist für seine Top-Spiele bekannt (insbesondere der Slot Starburst).
- Microgaming : Microgaming, ebenfalls ein Hersteller von online Casino Spielen, bietet die größte Auswahl an Slots.
Mobilversion
Zum Zeitpunkt des Testes stand keine spezielle App zur Verfügung. Eine mobile Anwendung für Smartphones und Tablets kann jedoch über eine Webseite erreichbar sein. Die Funktion "Touch-Friendly-Design" sorgt dafür dass man auch auf kleinsten Bildschirmen einwandfreie Zugriff zu seiner Echtgeld-Einblendung hat.
Sicherheit und Lizenz
Das Online-Casino ist unter der Bezeichnung Curacao License mit der Nummer 136854 veröffentlicht. Zwar können wir nicht überprüfen, ob die behaupteten Lizenzen wirklich existieren aber es ist sehr unwahrscheinlich das man so etwas anbieten würde ohne einen entsprechenden Rechtsschutz.
Kundenunterstützung
Ein weiteres wichtiges Gesichtspunktes in dem großen Portfolio von Casino-Spielen bietet eine gute Hilfestellung. Der Spieler kann sich über E-Mail oder das Chat-Tool direkt mit den Mitarbeitern im Contact-Center verständigen und die Anfrage erhalten sie, solange nicht anders angegeben ist sofort nach der Erstellung des Tickets. Die E-Mails werden außerdem in englischer Sprache geschrieben.
Erfahrung
Da wir über einen erheblichen Zeitraum an einer sich ständig weiterentwickelnden Plattform testeten können wir Ihnen sagen, dass die Erfahrungen am Casino Games so gut ausfielen. Es hat uns aber leider einige Tage gedauert bis wir unsere Erstauszahlung durchgeführt und tatsächlich vom Online-Casino erhalten haben.
Analyse
Insgesamt ist das Online Casino ein wahres Meisterwerk mit seiner modernen, dynamischen Web-Interface. Zwar ist die Anonymisierung nicht garantiert, es gibt jedoch viele Vorteile für Kriminelle, und man weiß immer wann Sie als Spieler Geld abheben können. Bei der Verifizierung von Kontodaten wird das Casino nach unserer Meinung nur dann tatsächlich Erfolge haben wenn die genannten Daten richtig angegeben wurden.
Die Spieleauswahl ist nicht gerade beeindruckend aber es sind allesamt top Anbieter und man findet zumindest eine kleine Auswahl aus jedem Kategorien. Die wichtigste Abteilung ist dennoch der Bereich mit Boni, an dem das Casino tatsächlich einiges unternehmen kann um seine Kunden zu überzeugen. Wir können "Casino Games" als wahrscheinliches Kandidat für unser 4-Stern Bewertungssystem deklarieren aber nur dann wenn die Ermittlung und Anwendung von den genannten Lizenzen bestätigt werden würde, da dies ein wichtiger Faktor ist um das Vertrauen zu gewinnen.
